Conrad.nl

Uit eigen beweging

Begin december 2x een Kingston DDR5 geheugenmodule besteld voor een redelijke prijs. Volgens de website waren er nog precies 2 op voorraad bij Conrad zelf (geen derde partij). Na bestelling bleek men ineens nog 6 stuks op voorraad hebben, en enkele uren na mijn bestelling was de prijs verhoogd van €289 naar maarliefst €985. Enfin, so far so good, mijn bestelling zou een week later worden geleverd.

Tot ik drie dagen voor de verzending een geautomatiseerd mailtje kreeg: het product is uitverkocht en niet meer leverbaar. Zonder pardon of overleg werd mijn geld teruggestort. Intussen stonden de modules wel nog steeds voor €985 op de website.

Het heeft er alle schijn van dat het hier niet ging om verkeerd voorraadmanagement, maar gewoon om geldklopperij. Waarom immers geheugen verkopen voor €289 als het ook voor 4x die prijs kan?

Hier bestel ik dus nooit meer. Waardeloos!

De klantenservice heeft nooit gereageerd op mijn email waarin ik deze situatie heb aangekaart.

Update n.a.v. reactie Conrad hieronder (17/12/2025):
De klantenservice wist mij te vertellen dat mijn bestelling was doorgezet naar een externe leverancier, en dat deze blijkbaar zijn voorraad geheugen had verkocht aan een andere partij. Verder is er niet gesproken over compensatie of een andere manier om deze situatie op te lossen.

Bij deze dus de waarschuwing: als Conrad producten verkoopt als zijnde "op voorraad bij Conrad", dan kan dit betekenen "op voorraad bij onze leverancier". Dit komt neer op misleiding van de klant.