Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenCommunicatie was goed met het bedrijf. Zochten zaken mbt zending uit, had altijd sneller gekund, maar hebben zeker hun best gedaan.
VerzendingDHL gaf aan dat het naar een ophaalpunt gestuurd zou zijn. Ter plaatste; was er niks beschikbaar en bleek het achteraf nog op het DHL depot te zijn. Dit was omslachtig, waardoor ik meerdere keren naar het ophaalpunt moest.
KlantenservicePakken vraagstukken mbt zending snel op. Vragen over product waren nihil gesteld, dus geen antwoord op.
Rapporteer