Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Het zoeken en vinden van producten is wat mij betreft prima, bedragen zijn duidelijk en het afrekenen is ook geen enkel probleem. Ben niet voor niks al jarenlang klant bij Coolblue, al vanaf het moment dat ze nog alleen de PDA Shop hadden in Rotterdam. De informatie over de producten is niet altijd juist maar ik vergelijk ze dan ook met de informatie van hetzelfde product op de website van de fabrikant. Advies vragen doe ik zelden of ooit omdat ik bij aanschaf van een product al zeker weet dat ik het juiste product heb gekocht, door via internet vergelijkingen te maken met meerdere producten en merken.

Leveringen zijn altijd goed verpakt en meestal op tijd. Als ze niet op tijd zijn ligt dat altijd aan de pakketdienst. Als ik een kleiner product bestel rond feestdagen dan laat ik dat product altijd naar het filiaal van Coolblue sturen in mijn woonplaats en haal het daar dan op om te voorkomen dat het product bij de pakketdienst komt vast te zitten en alle ergernis daar over.

In alle jaren dat ik klant ben van Coolblue heb ik misschien 3x telefonisch contact gehad met de klantenservice, altijd vriendelijk te woord gestaan en altijd een goed gevoel aan over gehouden. Bij problemen altijd goed opgelost.