Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenTot aan aankoopproces geen opmerkingen, gewoon prima. Merk nadat je in een servicekwestie terecht komt het wel beter kan bij deze toko.
KlantenserviceMijn garantieclaim werd in eerste instantie afgewezen met (naar mijn idee) een veel te makkelijke reden, namelijk schade aan de behuizing. Pas na flink wat discussie kreeg ik aan de balie wel een duidelijke uitleg waarom dit niet onder de garantie viel.
Tip: Geef die uitleg direct. Dan weet de klant waar hij aan toe is en voorkom je dat iemand zich met een kluitje in het riet gestuurd voelt.
Rapporteer