Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien

ALTERNATE.nl

10.180 producten en 12.749 uitvoeringen
Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling was duidelijk en snel verzonden. 32" televisie voor in de slaapkamer. Iets ouder model ook, maar Alternate had een scherpe prijs.

Helaas is de televisie erg diep, waardoor wandmontage niet mooi/praktisch is. Dat is mijn fout, want ik heb niet goed op de diepte gelet bij het bestellen.

Verzending

Snel verstuurd en geleverd. Geen klachten. Kan er verder niets over vermelden.

Klantenservice

Let op: Maak geen gebruik van het "retourrecht" van Alternate zelf, want de voorwaarden zijn slechter dan die van het wettelijk herroepingsrecht.

Ik heb een TV gekocht, de doos geopend, en besloten dat het formaat van de TV niet geschikt is. Te diep om aan de slaapkamermuur te hangen. Dat had ik kunnen zien als ik beter opgelet had, maar goed.

Alles zo netjes mogelijk terug in doos, maar het kan niet als nieuw verkocht worden. Volgens de voorwaarden van Alternate "retourrecht" mogen zij waardevermindering in rekening brengen. Ik was er bijna ingetrapt met het retourformulier en heb nu via de website het model herroepingsformulier ingevuld.

Ik vind dit soort praktijken niet netjes.

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie