Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa de bestelling bleek het apparaat niet meer leverbaar, hetgeen via een wekelijkse update werd medegedeeld. Een nieuw gekozen alternatief werd binnen een dag verzonden.
VerzendingZoals je van een nieuwe machine kunt verwachten werkte hij direct naar verwachting.
KlantenserviceDe klantenservice zou in de statusmeldingen over de bestelling ook de herroutering door PostNL mee moeten nemen, danwel voor de meest actuele situatie duidelijker moeten verwijzen naar de statuspagina van PostNL. Mijn pakket werd naar een ander afhaalpunt verzonden en dat zag ik alleen op de Track en Tracepagina van PostNL.
Rapporteer