Megekko

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel de laatste 24 maanden alles van IT dat ik nodig heb bij Megekko. Ben geen reseller, gewoon uit de hand gelopen hobby waarbij ik dus de laatste 2 jaar +/-€5K aan bestellingen heb gedaan. De prijzen bij Megekko zijn over het algemeen top of interessant, ik zal zelden voor enkele euros goedkoper elders iets bestellen, tenzij het prijsverschil al meer dan €50 is.. Waarom? Ik ben gewoon algemeen tevreden, verzending is top, duidelijke communicatie, bij grotere artikels aangepast transport (inbegrepen in de prijs!). Klantendienst reageert zéér snel bij opmerkingen.. Kortom echt wel een tevreden klant.

Enig puntje van kritiek: altijd opletten met hun voorraadstatus. "Uit eigen voorraad leverbaar." is wat ze in hun eigen stock hebben. "Uit voorraad leverbaar." is wat hun leverancier op stock zou hebben. Dus 1 woordje verschil in beide statussen wat soms wel misleidend is. Want een artikel "uit voorraad leverbaar" op 1 werkdag is zeker niet altijd correct... na je bestelling krijg je bevestigingsmail met aangepaste levertermijn soms van 2-3 of zelfs 30 dagen(!). Na contact met de klantendienst krijg je als antwoord dat de leverancier hun levering niet kan naleven en geven ze excuses. Ok, ik begrijp dit, maar heb dit nu al enkele keren (opeenvolgend) meegemaakt en dan moet je toch beter je leveranciers beoordelen en backoffice correct up-to-date houden.

Verzendingen van megekko zijn altijd keurig verpakt in hun dozen, met je artikelen hierin in overvloed van bubble plastig. Leveringen gebeuren keurig op tijd, na dat je mailtje hebt verkregen dat het verzonden is.

Geen opmerkingen. Perfect in orde.

Als ik een mail stuur naar de klantendienst krijg ik altijd zeer snel antwoord (1 à 2u of sneller soms). Zelfs om 20-21u 's avonds. Ook denken ze soms mee aan een oplossing bij problemen. Aanpassingen van betalingen of creditnota's komen altijd direct in orde.

Dus ook top ervaringen.