MediaMarkt

Uit eigen beweging

Het is echt een bizar slechte online winkel. Als je belt krijg je eerst een aantal keuzes. Om dan te worden door verbonden naar een virtuele assistente. Dan vraag ik of ik kan worden doorverbonden naar een medewerker en dan vraagt de virtuele assistente waarom ik bel, alsof ik net niet 3 keuzemenus heb gebruikt. De reden dat ik bel is omdat ze de toevoeging van mijn huisnummer niet in de mail erbij hebben gezet.

Onduidelijke mail en tracking. De mail had niet mijn toevoeging erbij terwijl het wel in het systeem stond.

Zie algemeen. Het is een virtuele assistente en daarna 30 min in de wacht voor een echt persoon.