Azerty

Uit eigen beweging

Gewoon een normale bestelling gedaan waar bij 1 van de 4 producten een verkeerde prijs had. ze zouden dat geld terug gaan storten. Ik heb toen direct binnen 1 uur een mail terug gestuurd dat ik een ander product ook goed vond, echter nooit een reactie gehad op die mail. een dag later de mail ook naar klantenservice gestuurd van azerty ook daar ruim 2 weken later nooit reactie op gehad.
na 5 dagen nog niks gehoord en producten stonden in "mijn bestellingen" nog steeds op wacht op producten. dus maar gebeld om te horen wat er nu aan de hand is. toen kreeg ik te horen dat er door een fout van hun de hele bestelling geannuleerd was. en dat ze mijn geld terug zouden sturen... 5 telefoontjes later en ruim 2 weken later nog steeds mijn €2000 euro niet terug en dus ook niet de producten gekregen die ik wel wilde hebben! Ze houden mijn geld dus zonder goed excuus gegijzeld en ik kan niet verder en kan dus fluiten naar mijn producten en geld.

Nooit iets verzonden, ook niet de producten die ze wel op voorraad hadden en waar geen prijs fouten in waren!

Reageren niet op de mail ook niet na 2,5 week wachten, met verschillende email adressen van hun.
Via de telefoon is het alleen sorry we hebben een fout gemaakt en je krijgt je geld ooit terug maar wanneer dat is en waarom ik de producten niet krijg, krijg ik geen antwoord op.
Compleet waardeloos dat ik nu dus mijn producten niet heb €2000 armer ben en ook geen flauw idee heb of ik mijn geld nog dit jaar terug krijg wat compleet belachelijk is. Alle Chinese winkels bij elkaar hebben een betere klantenservice.
Als ze Chinese zouden in huren voor hun klanten service zou het al beter zijn.