Paradigit

Ik maak kans op een prijs

Een aardige lijst producten gekocht die allemaal op voorraad waren. Perfect dat er ook bij staat, indien een kleine voorraad nog beschikbaar, hoeveel precies en dat als je meer besteld dan voorradig, je een waarschuwing krijgt. Exact zoals je het wilt.

Aanvankelijk wilde ik betalen met creditcard. Dat lukte echter tot twee maal toe niet. Daar kreeg ik geen foutmelding over. In mijn app ook netjes de betaling goedgekeurd, maar hij verscheen niet in de transacties en de winkelwagen bleef ook 'vol'. Wel krijg je de melding dat het enkele minuten kan duren voordat je wat ziet. De chatbot gebruikt maar die hielp hier totaal niet in. Omdat ik het niet nodig vond iemand hiervoor te storen, vervolgens de bestelling met iDeal gedaan. Dat werkte wel direct en kreeg ook snel een bevestigingsmail.
Het duurt wel een paar minuten voordat je de order ook daadwerkelijk kunt aanklikken in je online omgeving (wilde toch even checken dat er maar 1 bestelling was en dat alles gelukt was).
Voorraadstanden waren ook direct bijgewerkt, je zag nu dat sommige onderdelen een extra dag levertijd hadden. Keurig.

De verzending ging razendsnel. Al binnen 2 uur na bestelling een bericht dat het pakket verzonden was. En als het goed is krijg ik het vandaag, een dag later, al gelijk binnen. Dit kon niet beter. Ook fijn dat je gelijk een servicepunt kunt aangeven.

De chatbot is niet heel behulpzaam voor het issue wat ik hierboven schets. Verdere klantenservice geen oordeel over.