Belsimpel

Uit eigen beweging

Telefoon abonnement afgesloten met een mooie korting en gratis oortjes. Nadat de bestelling is geplaats en alle benodigde informatie is ingevuld (zelfs op verzoek van een automatische mail nog meer informatie verstuurd). Hierna is er op geen enkele manier voortgang gekomen in het rond maken van het abonnement, ondertussen loopt mijn oude duurdere abonnement gewoon door.
Na zelf contact opgenomen te hebben met de klantenservice ging het blijkbaar om een foutief adres.
Blijkbaar kon er op het adres geen abonnement afgesloten worden, dit had natuurlijk ook in een mail gekunt, scheelde ongeveer een maand aan tijd. Hierna heeft belsimpel enkel de oplossing gegeven om het abonnement te annuleren en het maar zelf opnieuw te proberen of direct via de provider (zonder de mooie kortingen uiteraard).
(Toevoeging: als ik nu kijk is het zelfde abonnement ongeveer 2 keer zo duur geworden dus dat is natuurlijk ook helemaal top)