Megekko

Uit eigen beweging

Deze review doe ik niet met plezier. Echter ben ik wel gedwongen om mensen te waarschuwen hoe Megekko omgaat met hun klanten. Ik kocht hier met liefde. Waarom weet ik eigenlijk niet. Het leken me degelijke mensen tot recentelijk. Ik kocht in maart van 2025 een ASUS ROG Strix XG27AQDMG voor €749. Al heel snel kreeg ik problemen met zogenoemde ‘Pixel retention’. Op advies van aantal bronnen op internet, werd ik aangeraden om een aantal keer Pixel cleaning te draaien. Uiteraard is het mijn fout geweest om niet meteen contact op te nemen met Megekko. Zij zijn sowieso niet telefonisch bereikbaar dus dat is alvast een drempel. Als je zoekt naar de telefoonnummer van Megekko krijg je dit als antwoord: “We hebben geen dure telefonische helpdesk en dat zie je terug in de prijs.”. De monitor was toen de tijd duurder bij Megekko dan bij een aantal concurenten maar toch koos ik om het bij hen aan te schaffen.

Heel snel merkte ik dat er toch iets niet klopte. Er kwamen vlekken in het scherm en ik heb toen de monitor retour gemeld. Dit was buiten de 30 dagen Herroepingsrecht. De monitor was netjes omgeruild. Dit duurde ongeveer een maand. Een maand later kwamen de problemen weer naar voren. Dit keer was ik de monitor bijna twee maanden kwijt maar zij en ASUS vonden absoluut geen defecten. Toen weer de monitor een maand in gebruik gehad, en daar kwamen de problemen weer. Uiteraard was hier al helemaal klaar mee en vroeg tweemaal toe om mijn geld terug. De monitor is gewoon weer omgeruild, mijn bericht helemaal niet gelezen of op gereageerd. Uit het niets kreeg ik een bericht dat mijn monitor is omgeruild en dat deze weer mijn kant op komt. Ik reageerde om dat mailtje om mijn geld terug nogmaals. Als reactie geeft Megekko aan dat het niet kon door de monitor al tijdje geleden is gekocht. Ik vroeg daarna om een uitzondering omdat dit alweer de zoveelste keer is maar ook hiermee doen ze niks.

Tweemaal aan toe is er heel onpersoonlijk gereageerd door Megekko. Niet eens een excuses of andere oplossing. Bijvoorbeeld een tegoed die ik alleen op hun website kan besteden. Zeer frustrerend. Door deze praktijken kan ik Megekko helaas niet meer aanraden. Ik ben veel tijd en geld kwijtgeraakt door steeds de spullen in te pakken, naar een pakketpunt brengen, wachten op een vervanging. Vervolgens het vervangende onderdeel weer ophalen, uitpakken en aansluiten. Slechte zaken. Voorlopig hoef ik helemaal niks meer van Megekko en ASUS. Op tijd van deze review wordt dit slechte product van ASUS gewoon nog steeds verkocht voor €670 bij Megekko.

Nooit problemen gehad hiermee. Altijd netjes mijn producten in goede orde ontvangen.

Helemaal slecht is het niet geweest. Over het algemeen reageren ze snel op emails maar dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, is wel erg. Daarnaast de monitor op 1 maart 2025 gekocht en in die tijd ben ik de monitor in totaal ongeveer 4 maanden kwijt geweest. Dit kan echt anders. Geen uitzondering willen aanbieden voor een waardeloos product, is helemaal slecht. Nu zit ik met een product die niet deugt en elke maand vervangen toe is. Bedankt.