Belsimpel

1.940 producten en 3.502 uitvoeringen
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wat ze adverteren voor 23:30 besteld volgende dag in huis is dikke onzin.

Ik bestelde een iphone 16 pro max, Ordernummer: 32400273584 met nummerbehoud bij vodafone.

voor een aardig leuke prijs nou hoorde ik eerste dag helemaal niks moest er 100x achteraan om er vervolgens na 4 dagen achter te komen dat er een zogenaamde fout was met esim aansluiten en dat ik dus even een nieuwe bestelling kon gaan doen.

Nou dat gedaan maar dan zeggen ze dus niet dat je 2 dagen moet wachten voordat je opnieuw zoon nummerbehoud bij een provider kan doen, volgens mij weten ze dat zelf niet zo goed bij belsimpel want heb er ook niks meer van gehoord en elke keer als je dan belt krijg je altijd het zelfde antwoord: er staat een opdracht voor open dus je zult waarschijnlijk morgen meer horen..


Nou hoor je verder ook nooit meer wat van ze moet overal achteraan en ondertussen een week verder en nog steeds helemaal niks gekregen.

Niet te spreken over belsimpel en hun service als eerste ervaring.

Update: telefoon uiteindelijk netjes binnengekomen klantenservice heeft contact met me opgenomen en alles is netjes opgelost met compensatie voor het wachten uiteindelijk dus toch allemaal netjes opgelost bedankt!

Verzending

Update: telefoon is uiteindelijk netjes aangekomen en verder goeie bezorg service.

Klantenservice

Update ondertussen telefoon binnengekregen en compensatie voor het lange wachten uiteindelijk dus helemaal goed gekomen bedankt!

Hi Rowen,

Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. Dat is niet de bedoeling geweest. We nemen spoedig contact met je op om de situatie te bespreken. Hopelijk spreken we mekaar snel!

Groet,
Isa van Belsimpel

Scorekaart voor Belsimpel

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie