Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Oei, nu lees ik hier de reviews op t.net, tot op heden alle bestellingen die ik heb gedaan allemaal prima ontvangen (inmiddels tegen de 1000 euro aan, voor een beetje muzikant peanuts, niet voor mij), maar ik loop nu tegen het probleem aan dat een pakketje (net 75 euro) 2x is getracht bij mij thuis af te leveren, maar ik niet thuis was (omdat het niet de volgende dag in huis was, maar 2 dagen later), dus gaat het naar een pickup point, waar het blijkbaar beschadigd aangekomen is, en het retour gaat naar Bax-shop. En daar staat het nu al sinds 5 dagen stil zonder enige update. Dit zou zomaar eens de laatste bestelling kunnen zijn; ze zijn écht niet de enige waar ik terecht kan.

Het zou de dag erop bezorgd worden, maar door whatever werd het twee dagen later, ja, en dat is dus geen vrije dag voor mij, dus mis ik de bezorger waardoor het naar een pickup point gaat, daar onderweg ergens defect raakt, en daarmee voor bovenstaande problemen zorgt.

Gebeld met de klantenservice, wachttijd over de 10 minuten, dat gaan we dus niet doen. Dan maar eens met X (voormalig Twitter) proberen, best snel antwoord op de vraag of ik daar met vragen terecht kan, ja hoor, en we gaan het oplossen. En toen bleef het ook daar stil.