Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Alles ging prima, behalve de klantenservice, dat was waardeloos. Toelichting hier beneden daarover. Maar buiten dat lijkt alles wel op orde.

De simkaart werd gelijk verzonden en was zoals beloofd gelijk binnen, zelfs een optie om hem de volgende dag nog te ontvangen was aanwezig (voor €2,- extra)

Dealtje via twakers/mobiel gevonden, verder prima en alles ging heel goed. Maar toen zag ik op 'magic monday' bij belsimpel een betere deal, dus ik wilde mijn mobiel.nl aanvrag aanvraag annuleren. (Ik had de simkaart al binnen en mijn bestelling was reeds 'afgerond'.

Echter is bellen niet mogelijk, 'wegens drukte mag je de wachtrij niet in'. Enige manier om dit verder te doen is via whatsapp (heb ik niet), e-mail of via een webformulier. Maar na 3 dagen nog steeds geen antwoord.

Zeer teleurstellend.