Uit eigen beweging
AlgemeenZeer slecht le afronding door Mobiel.nl.
Contract afgesproken via Mobiel.nl met Lebara voor een 2 jarig abonnement met 50% korting gedurende de eerste 12 maanden.
Echter staat er niets van die korting in het contract met Lebara terwijl het wel in de bevestigings email staat.
Lebara gevraagd dit aan te passen in het contract en toen werd het stil.....
Ik geef ze nog 3 dagen, daarna annuleer ik het contract.
Mobiel.nl en Lebara komen de schriftelijke afspraken niet na. Daarnaast wordt het ook erg stil.
KlantenserviceNiet reageren op verzoek contract aan te passen.
Lebara reageert helemaal niet meer.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste dagobert1966,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent en dat de kortingen op het contract niet goed staan aangegeven. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We zouden je willen vragen om een mail te sturen naar info@mobiel.nl met als onderwerp: "je ordernummer - reactie review dagobert1966 tweakers". Zodra we de mail hebben ontvangen zullen we samen met je kijken naar een mogelijke oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
