Megekko

Ik maak kans op een prijs

De betaling ging heel makkelijk en ze ondersteunde ook bancontact wat je niet vaak ziet op nederlandse webshops.

De verzending was op tijd, niet verwacht dat ze echt op tijd zouden aankomen, het ging namelijk over 3 grote dozen van totaal bijna 30 kilogram.

Klantenservice was top, ik had een defect op een product die niet werd gedekt door de garantie van de fabrikant, ik kon deze nog retourneren omdat de 30 dagen van de bedenktijd nog niet verlopen was, maar de retour zou op eigen kosten zijn, wat me duur zou uitkomen omdat het om een groot en zwaar product ging waarvan verzenden 1/5 van de prijs van het product zou zijn, ik heb dus contact opgenomen met de klantenservice en zij begrepen mijn situatie en hebben de verzending vergoed waardoor ik al mijn geld terug kreeg en een nieuwe product kon bestellen.