ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Nadat ik al verschillende jaren probleemloos diverse onderdelen bij Alternate besteld heb nu besloten alle onderdelen voor mijn nieuwe pc bij hen te bestellen. Bestellen ging zoals altijd makkelijk. Ook op de site zijn alle specs enz. makkelijk te vinden.

Producten kwamen goed verpakt en snel aan, uitgezonderd de kast. Dit stond vooraf ook al duidelijk aangegeven dus dit was geen verassing.

Nadat ik de pc in elkaar gezet had bleek de videokaart niet te werken. Deze ook geprobeerd in mijn oude pc (en de oude videokaart in mijn nieuwe pc gezet). Ook daar werkte de nieuwe kaart niet. De kaart teruggestuurd naar Alternate en in de omschrijving ook de dingen die ik al geprobeerd had gezet. Zelfs nog een video gemaakt waarin het probleem duidelijk zichtbaar is.
Windows 10 of Windows 11 met oude of nieuwere drivers, Linux of wat dan ook, niks werkte.

Na een week of 2 kreeg ik de kapotte videokaart terug, want deze was 'niet defect'.
Ook mijn omschrijving van het probleem bleek niet gelezen gezien de aanbeveling de drivers te updaten. Ook de video was niet bekeken.

Deze geprobeerd nogmaals naar Alternate op te sturen maar dit bleek niet mogelijk aangezien er al een retourzending was geweest.
Na veel heen-en-weer gedoe uiteindelijk de kaart begin september weer teruggestuurd naar Alternate.

3 weken later heb nog steeds niks gehoord. Nu heb ik én geen videokaart, én mijn geld nog niet terug.
Na 10 maanden kan ik mijn nieuwe pc nog steeds niet naar behoren gebruiken aangezien ik er nog steeds geen moderne videokaart in heb.

Zo lang alles meteen goed gaat kun je prima bij Alternate bestellen, maar mocht er iets fout gaan dan mag je helaas niks meer van ze verwachten.