Coolblue.nl

6.020 producten en 7.911 uitvoeringen
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Twee punten ten nadele van Coolblue:
1) tikfout in productnummer (waardoor het product niet gevonden wordt als je juist daarop zoekt);
2) onduidelijkheid op de website over hoe je aangeeft dat je een product wilt afhalen in een gekozen winkel. Hieronder bij "verzending" slechts "goed" in plaats van "uitstekend".

Voor de rest inderdaad: glimlachen! :-)
(Zowel bij filiaal Amsterdam, waar het product niet op voorraad was, als bij Haarlem, waar ik de bestelling dan pas voltooid blijk te hebben en het product meegenomen heb.)

Verzending

Zie hiervóór: afhalen. - Wáár in het bestel- en betaalproces had ik kunnen aangeven dat het product niet op het factuuradres afgeleverd moest worden, maar dat ik het in een gekozen winkel zou ophalen?
(Het is nakaarten. Coolblue, kijk nog even naar het betreffende webformulier. Alsjeblieft, bedoel ik.) :-)

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie