Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn oude A390 DSLR voldeed niet meer aan mijn wensen, daarom opzoek gegaan naar een nieuwe. Ik had zelf een budget voor body + lens in gedachten en ben daarmee zelf online onderzoek gaan doen naar een nieuwe camera. Al snel bleek een upgrade naar full-frame mogelijk en kwam uiteindelijk uit op een Nikon Z5II met een 24-200mm lens. Deze heb ik bij kamera express gekocht, omdat je er een pakket met wat kortingsbonnen én toegang tot de academy bij kreeg.
Bestellen ging makkelijk en de camera werd snel en goed verpakt geleverd (ik kreeg pas een trackingnummer in de mail nadat ik het pakket uit eigen beweging op ben gaan zoeken bij het pakketpunt, maar dat is een probleem van DHL).
De camera is super! En ook de academy bevat veel kennis om je verder te helpen in de fotografie.
Ik ben 2 weken later in de winkel in Capelle a/d IJssel geweest voor een grotere schoudertas (ik wilde deze in de winkel eerst even passen). Ze hadden een zeer ruime keus en had de juiste snel gevonden.
Ook ben ik netjes geholpen om een Peak Design camera clip in de winkel te testen op mijn rugzak. Ik was gelijk verkocht! Het kost wat maar haalt het gewicht van de camera van je nek af. Echt een verademing, zeker tijdens lange wandelingen.
Camera en lens waren netjes verpakt. Ik kreeg alleen pas de mail met trackinglink toen ik het pakket ophaalde bij het pakketpunt.
Daarvoor had ik gebeld met de klantenservice van kamera express of zij konden zien waar het pakket was. Ze zeiden dat de die op dat moment onderweg was naar het pakketpunt (ben vergeten te vragen om de link naar mij door te mailen).
De volgende dag terug naar het pakketpunt waar inderdaad het pakket lag te wachten.
Het ontbreken van de mail lijkt mij een dingetje voor DHL en niet voor kamera express.
Telefonisch prima bereikbaar, al kwam de medewerker niet heel gemotiveerd over.
In de fysieke winkel super geholpen met het uitproberen van de camera clip.
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te lezen dat de Nikon Z5II met 24-200mm lens helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat je ook veel aan de Kamera Academy hebt.
Leuk dat je bezoek aan onze winkel in Capelle aan den IJssel zo goed is verlopen en dat je de juiste schoudertas en Peak Design camera clip hebt kunnen vinden en testen. Super dat dit je draagcomfort tijdens wandelingen verbetert!
We nemen je opmerking over de vertraagde trackingmail mee. Zoals je aangeeft ligt dit aan DHL, maar we blijven werken aan een zo soepel mogelijke communicatie rondom verzendingen. Ook je feedback over de telefonische klantenservice nemen we serieus om ons team hierop te blijven verbeteren.
Veel plezier met je nieuwe camera en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
