ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Na verzending van een product volgt een email met instructie over hoe de Windows-activatiecode aan de zijkast van de kast gevonden kan worden en opengekrast moet worden. Ook in die email wordt pas duidelijk dat Alternate geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor een beschadigde code en niks zal doen als die code wel beschadigd raakt.

Als ondanks het nauwgezet volgen van de instructie twee karakters van de code onleesbaar blijken te zijn, wijst Alternate inderdaad elke verantwoordelijkheid af. Van enige coulance is geen sprake, en Alternate wijst enkel naar Microsoft voor de gevoeligheid van het geheel.

Hoewel voor 22 uur besteld, werd de bestelling uiteindelijk de volgende dag verzonden door Alternate. Geen bijzonderheden verder.

Na verzending van een product volgt een email met instructie over hoe de Windows-activatiecode aan de zijkast van de kast gevonden kan worden en opengekrast moet worden. Ook in die email wordt pas duidelijk dat Alternate geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor een beschadigde code en niks zal doen als die code wel beschadigd raakt.

Als ondanks het nauwgezet volgen van de instructie twee karakters van de code onleesbaar blijken te zijn, wijst Alternate inderdaad elke verantwoordelijkheid af. Van enige coulance is geen sprake, en Alternate wijst naar Microsoft voor de gevoeligheid van het geheel. Daar heb ik het maar mee te doen.