Azerty

Ik maak kans op een prijs

HDD gekocht. Prijs was goed en levertijd ook. Toen ik de verzegelde verpakking opende bleek de drive echter beschadigd, alsof hij gevallen was. Heb hem geretourneerd als DOA. Ze hadden geen andere identieke meer, dus het kon even duren, zo werd me verteld. Viel heel erg mee, binnen enkele dagen had ik de nieuwe drive al in huis.
Kortom een uitstekende ervaring in de after sales service. Dat is beslist niet altijd vanzelfsprekend, maar bij Azerty dus wel.

De harddisk werd in een overmaatse doos aangeleverd. Toen ik 'm openmaakte bleek waarom. Hij was volgepropt met beschermingsmateriaal.
Het overtuigde mij er ook van dat de beschadiging van de behuizing al gebeurd moet zijn voordat hij in de verzegelde verpakking werd gestoken.

Goede communicatie, vlotte opvolging en uitstekende afhandeling. Daar kunnen veel andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.