Megekko

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft veel artikelen op voorraad, of binnen handbereik, dat is een plusje.

Hoe er met klanten wordt omgegaan is echter teleurstellen. Door mij werd een USB device besteld. Bij ontvangst bleek het defect. Dan krijg je weliswaar het aankoopbedrag retour maar niet de verzendkosten.

Omdat ik toch zo 'n apparaat nodig heb bestelde ik het opnieuw. Helaas bleek het ding hetzelfde defect te hebben. Blijkbaar een slechte batch geweest... Opnieuw ontvang ik wel het aankoopbedrag, maar niet de verzendkosten. Dat loopt lekker op zo...

Mijn vraag aan Megekko of ze het defecte apparaat niet simpelweg kunnen omruilen blijft onbeantwoord.

Dan maar boodschappen gedaan bij Bol.com. Daar is het een euro duurder maar geen verzendkosten. En je raadt het al: het apparaat werkt!!

Levering op tijd en in de bekende doos met de vrolijke teksten... Was de klantenservice ook maar zo leuk.

Retourbeleid zou ook een omruilmogelijkheid moeten hebben. Bij herhaalde defecte apparaten - zoals bij mij - lopen de verzendkosten nogal op.

Communicatie is helaas ook niet zo 'n sterk punt bij Megekko. Ze hebben me teleurgesteld.