Yorcom

Uit eigen beweging

Ik heb een verrijdbare vloerstandaard voor een presentatiescherm bij Yorcom besteld. Zeer proactieve klantenservice, blij met hoe het gehele proces verlopen is en de after sales was helemaal uitmuntend toen ik een vervangend onderdeel, kosteloos kreeg toegestuurd. Dit terwijl het mijn eigen bluder kwam dat het onderdeel kapot was! 😁

Keurig ingepakt, geen beschadigingen. Levering op de eerste verdieping was ook geen probleem.

Proactief boden ze een refurbished model aan met kleine beschadigingen maar met korting. Uiteindelijk besloten om toch een nieuwe te bestellen maar desalniettemin was ik al blij met hoe ze meedenken. Toen de vloerstandaard binnen kwam heb ik zelf een beetje onhandig de TV opgehangen waardoor hij van de beugel schoot en daarmee de beugel krom heeft getrokken. Toen ik vroeg om een nieuwe beugel, en ik was bereid hiervoor te betalen, kreeg ik kosteloos een beugel toegestuurd. Dit hadden ze, wederom, proactief met Neomounts besproken. Top service! Heel blij mee!