Uit eigen beweging
AlgemeenLaptop besteld (na omruiling) volgens de website welke volgens de pricewatch gelijk was aan de goedkoopste prijs met duidelijke omschrijving, levertijd enz. De website van alternate is sowieso erg prettig!
VerzendingDe doos was gesealed er was voldoende (maar niet teveel) verpakking en bubbelplastic gebruikt. Grootste gbedeelte van de verpakking was karton. Levering met DHL was tijdig.
KlantenserviceAndere laptop omgeruild omdat ik het scherm echt mindere kwaliteit vond en hier deed Alternate niet moeilijk over. Alle collega's van de heldesk/klantenservice spraken ABN waren vriendelijk, snel en kwamen hun afspraken na.
Toen ik er achter kwam dat de dag na mijn bestelling er een gratis product bij mijn laptop werd gegeven heeft alternate mij deze met terugwerkende kracht gegeven.
Kan de klantenservice zeker aanraden!
Rapporteer