Megekko

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op een zaterdag ervan uitgaande dat deze maandag in huis is (zoals geadverteed), maar op de maandag zelf kom ik erachter dat deze pas dinsdag of woensdag geleverd wordt. T&T kreeg ik pas op de zondagavond in de mail en het gaat hier om een product van 1200,-.

Wanneer ik dit aankaart in een mail krijg ik een standaard template als antwoord terug met zaken als 'hou je t&t in de gaten'
en 'excuses voor het ongemak

Wanneer ik om een pricematch vraag (van letterlijk 23 euro op een product van 1200,-) met andere webshops (want ik kon ook bij een andere webshop bestellen, maar die zouden 1-2 dagen later leveren) wordt deze simpelweg geweigerd met als reden 'dit hebben wij niet in de hand'
> dan moet je ook niet adverteren dat het maandag in huis is, maar adverteren dat ik het uiterlijk dinsdag of woensdag in huis heb. Erg jammer dat zulke webshops ondanks de slechte CS alsmaar groter worden, en de klantenservice alsmaar slechter wordt (je kan ze niet eens telefonisch bereiken, want ze beweren dat het geld bespaard, maar niemand is de scalping vergeten van de rtx 3000 series).

Vertraging, ondanks geadverteerde bezorgdatum is het product niet tijdig geleverd en vindt er geen tegemoetkoming plaats.

Standaard template als antwoord, geen persoonlijk contact gevoel al zou je voor 10k bij ze winkelen.