Azerty

Uit eigen beweging

Ik bestelde een product, voor mijn bedrijf, waarvan de prijs kennelijk verkeerd stond vermeld op de eigen website. Snap niet hoe dat kan.

Dát werd niet gecommuniceerd, maar in eerste instantie vertelde Azerty team dat het product slecht leverbaar was en langer zou duren (moest van de leverancier komen). Ik ging daarmee akkoord en wachtte af. Toen boden ze me 'alternatieven', die vele malen duurder waren. Dat deed me wel denken, maar ik wachtte nog geduldig af.

Uiteindelijk kwam de aap uit de mouw. Het product was verkeerd geprijst en er was sprake van een 'kennelijke fout'. Ik zou mijn geld terugkrijgen, maar heb nog steeds niet het product dat ik heb besteld. Ook kwam Azerty niet met een oplossing, slechts een lauwwarm excuusje, verpakt in juridische taal. Dat is toch geen manier van zalen doen Azerty?

Kortom (TL;DR), ik raad iedereen (ondernemers in het bijzonder) sterk af om bij Azerty te bestellen.

Azerty is niet eerlijk in de communicatie, draait eromheen wat er gaande is, gebruikt verhullend taalgebruik en gebruikt uiteindelijk juridische prietpraat om te verhullen dat zíj́ een fout hebben gemaakt. Ook komen ze niet met een oplossing die de klant tevreden stelt.