Doublepoint

Uit eigen beweging

Eerste keer speakers Q acoustics 3020C speakers geleverd, waren meteen op tijd. Tweede maal een 3090C center speaker besteld om te kijken of deze goed past bij de setup. Levertijd was 1-2 dagen en op voorraad. Speaker besteld op Vrijdag 11 Juli.

Dinsdag contact opgenomen met de Loek in de chat of er een status van mij zending was, de bestelling moest nog aankomen bij het filiaal en zou aan het einde van de week aankomen. Helaas geen verzendbevestiging of product ontvangen aan zoals beloofd.

Nogmaals contact opgenomen in de volgende week, vrijwel hetzelfde verhaal en er werd telefonisch contact opgenomen vanuit Doublepoint dat er persoonlijk achteraan zouden gaan.

Maandag 28 Juli weer contact opgenomen er er werd gecommuniceerd met: "Het product zat helaas niet bij de bestelling". Aangegeven dat het mij helaas te lang duurde als het product waarschijnlijk na 3 weken levertijd niet aan zou komen.

Gevraagd voor een annulering, die werd wel meteen afgehandeld en zou binnen 14 dagen teruggestort moeten worden.

De eerste levering is goed verzonden, tweede levering niet kunnen beoordelen ivm annulering.

Wel netjes te woord gestaan, helaas werden de beloftes niet nageleefd.