Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Wij bestelden als bedrijf meerdere producten bij Max ICT, waaronder een NUC en RAM-geheugen. De RAM bleek helaas niet compatibel met de NUC. Toen we het product wilden omruilen, kregen we te horen dat zakelijke klanten geen recht hebben op herroeping. Houd er dus rekening mee dat er voor bedrijven geen retourmogelijkheid is. Wij raden zakelijke aankopen bij Max ICT om die reden af.

De producten werden later geleverd dan verwacht, maar kwamen in nette staat aan.

De klantenservice was op zich vriendelijk, maar bood weinig inhoudelijke hulp. Ondanks dat wij aangaven dat het probleem waarschijnlijk bij het RAM-geheugen lag, werd ons gevraagd om de NUC retour te sturen voor RMA. We hebben vervolgens lang moeten wachten voordat we het product weer terug hadden.