ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Laatste items voor een test-build besteld, nav eerdere goede ervaringen en de nette prijs weer hier uitgekomen.

Netjes op tijd verzonden en in huis, keurig verpakt met lekker veel papier ter opvulling om alles heel te houden.

Na 2 dagen een slecht terugverende shift-toets op m'n Keychron toetsenbord. Het is bijzonder lang geleden dat ik een retourprocedure voor een pc-shop heb moeten gebruiken, dus was wel benieuwd

Retour aanmaken ging soepel (met foto of in mijn geval filmpje van euvel), maandag teruggestuurd, dinsdag bevestiging dat ze het binnen hadden, donderdag nieuwe opgestuurd en vrijdag binnen. Kreeg wel tikje verwarrend een "kopie factuur" mail die ik eerst ff niet kon plaatsen, maar dat was dus de nieuwe factuur voor het vervangende item. Waarschijnlijk hoe hun systeem werkt, in ieder geval een goed werkend afhandelproces. Erg fijn dat het zo snel is geregeld, geeft veel vertrouwen