Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
0 van 5 sterren
Motivatie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProduct was goed vindbaar op de website en bestelling werd snel verwerkt. Alternate heeft de bestelling op tijd overgedragen aan DHL voor verzending. Helaas heeft DHL vervolgens niet op het juiste adres afgeleverd, maar dat valt buiten de verantwoordelijkheid van Alternate. Voor hun eigen proces verdienden ze een goede beoordeling.
VerzendingBestelling werd binnen de verwachte tijd overgedragen aan DHL. Het probleem met de verkeerde afleveradres lag bij DHL, niet bij Alternate.
Rapporteer