Conrad.nl

Uit eigen beweging

Bestelling niet geleverd.
Eerst lange tijd in depot gestaan bij hun vervoerder, als je daarover contact opneemt met Conrad krijg je een mailtje terug dat...... hij bij de vervoerder is en een track & trace die je dus al hebt.
waarschijnlijk dus een geautomatiseerd bericht van een bot.

Vervolgens is ineens de status veranderd in Bezorgd, maar je raad het al, niks ontvangen, niks bezorgd.

Je kan geen contact opnemen met een klantenservice, enkel een formulier of mail versturen waarop vervolgens niet op wordt gereageerd, ze hebben als excuus al staan dat het druk is, wie geloofd dat?

Even n update:
Na deze review reageert conrad of je even n mailtje wilt sturen, dat staat heel klantvriendelijk.
Echter, ik heb al zoveel gemaild, hoezo zal het nu wel aankomen? Reactie na een mail istelkens een vewijzing naar track&trace nummer en dat volgens die gegevens het pakket bezorgd is.

Communiceren met een Chinees van Temu gaat nog makkelijker dan met een medewerker van Conrad klantenservice. Ik koop mn spullen voortaan wel bij die Chinese groothandel.
Dit Conrad moet straks bij faillissement niet klagen dat dat komt door die Chinese giganten, dat komt door hun eigen beleid. Die Chinezen snappen hoe het wel moet.

Eerst in depot bij vervoerder, daarna nooit geleverd ondanks dat de status ineens is veranderd in bezorgd.

onbereikbaar.
Je kan een formulier/mail versturen maar daar wordt niet op gereageerd