ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Alternate.nl is al jarenlang mijn vaste webshop voor computerhardware. De webshop biedt een breed assortiment, geschikt voor zowel beginnende gebruikers als gevorderde bouwers.

Wat ik persoonlijk wel heel jammer vind is dat bepaalde producten tijdelijk niet leverbaar zijn. Bij die items ontbreekt soms concrete informatie over beschikbaarheid of verwachte levertijden, gelukkig kun je hiervoor notificaties instellen via e-mail of sms. Zodra een artikel weer beschikbaar is of onder een zelfgekozen prijsgrens valt word je automatisch geïnformeerd, een praktische en klantgerichte functie.

Alternate.nl is een betrouwbare webshop die al jaren kwaliteit en service levert. Ondanks enkele verbeterpunten rondom voorraad en bereikbaarheid, blijft mijn ervaring onverminderd goed en positief. Op basis daarvan raad ik Alternate zonder twijfel aan aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve computerhardware en een solide, klantgerichte service.

Het bestellen verloopt soepel en levering gebeurt via DHL, altijd snel en betrouwbaar. Elke zending wordt zorgvuldig verpakt en kwam in goede staat aan, dat geeft vertrouwen, zeker bij kwetsbare componenten.

Retourzendingen heb ik in de loop der jaren een drie keer via de klantenservice geregeld. Dat verliep altijd probleemloos, met vriendelijke en behulpzame medewerkers. De afhandeling was helder en vlot, zonder gedoe.

De klantenservice is uitstekend en biedt goede ondersteuning. Telefonisch contact vereist wat geduld door de lange wachttijden, maar eenmaal aan de lijn word je vriendelijk en adequaat geholpen.