Azerty

Uit eigen beweging

Azerty houdt zich niet aan het herroepingsrecht. Ze zijn van mening dat mijn bestelling zakelijk is terwijl ik helemaal geen zaak heb. Daardoor kunnen ze geen retouren aannemen zonder 10% kosten te berekenen.

Wanneer je belt krijg je 0% informatie en hangen ze gewoon op met het bericht: Je hebt pech het is een zakelijk account.

Wanneer je een bestelling plaatst wordt er gevraagd om in te loggen. Dit heb ik gedaan, blijkbaar met een zakelijk account?! (wist niet dat ik die had). Vervolgens wordt er NERGENS weergegeven dat je een zakelijk bestelling doet. Er wordt niet gevraagd naar een BTW nummer, KVK nummer, Bedrijfsnaam of andere informatie.

Hoe kan je dan weten dat je een zakelijke bestelling doet en aan de zakelijke voorwaarden vast zit?! Tevens worden die voorwaarden nergens weergegeven.

Bestelling kwam optijd binnen in originele doos. (helaas wel beschadigd)

Ik wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht en ze geven aan dat dat niet mogelijk is en ik moet betalen voor retourneren van producten.