Uit eigen beweging
AlgemeenSamsung tablet gekocht en ontvangen. De doos is voorzien van 2 zegels, met de tekst dat je het produkt niet moet accepteren als er een zegel verbroken is. Eén zegel is wél vebroken en daar is een nieuwe zegel overheen geplakt. Ook die is verbroken.
VerzendingContact opgenomen, ze beweren dat het om een steekproef gaat om te controleren of alles ok is. Daar is een nieuw zegel overheen geplakt, maar kennelijk is de eigen controle niet zo goed als die van Samsung, anders was dit zegel niet verbroken.
KlantenserviceVerder komt er ook geen excuus. De verantwoordelijkheid om een zegel te verbreken ligt bij Belsimpel. Maar waarom doe je dat? Vertrouwen ze Samsung niet of zo. Voor mij gaat dit retour afzender
RapporteerHa,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. We komen daarom graag met je in contact om hierover te spreken. Stuur daarom je contactgegevens en ordernummer door naar service@belsimpel.nl. Wij zoeken daarna spoedig contact!
Groet,
Isa van Belsimpel
