ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik had een price alert gezet op de Asus Zenbook s14 en zodra deze onder de prijs zakte meteen besteld. Bestelproces verliep soepel evenals de betaling. Ordernummer 258333349

Na aankoop houden de e-mails je goed op de hoogte van de status van je bestelling, de laptop werd vlot verstuurd en het pakket was goed en stevig verpakt.

Ik kon echter geen tijd instellen wanneer ik het pakket wilde ontvangen in de DHL app en er moest voor ontvangst getekend worden (logisch voor zo'n duur product). Ik kreeg bericht dat ze hem helaas niet konden bezorgen en later nogmaals zouden proberen, maar de DHL bezorger heeft echter toen we niet thuis waren het pakket op de tuinbank van de voortuin gemieterd, op een plek die duidelijk zichtbaar is vanaf de straat...

Alternate heeft de verzending goed gedaan maar hun bezorg partner heeft schijt gehad aan alle regels. Ik heb klachten ingediend bij DHL zelf en Alternate op de hoogte gebracht, zodra die afgehandeld zijn zal ik deze review updaten.