Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima winkel op goede locatie, over algemeen goede service, deze keer was service minder, uitleg hieronder.
KlantenserviceNormaliter top, echter deze keer werkte de scanner voor de afhaalcode niet goed en na meermaals mondeling contact bleef de medewerker maar hameren dat qr-code daar gescand moest worden, pas na de 3e keer viel het kwartje. Schuld lag bij mij aldus de medewerker, want ik zou het niet goed hebben uitgelegd. Niet 'de klant is koning'-mentaliteit.
Rapporteer
