Megekko

Uit eigen beweging

Ik ben over het algemeen erg tevreden over mijn bestelling bij Megekko. Het plaatsen van de order verliep vlot en duidelijk. Helaas is een deel van mijn pakket onderweg verloren gegaan bij PostNL. Gelukkig reageerde de klantenservice van Megekko snel en professioneel: na melding kreeg ik zonder gedoe een vervangend pakket toegestuurd. Grote dank aan de klantenservice voor de snelle en vriendelijke afhandeling – topservice!

Van de drie pakketten die ik besteld had, werden er twee al netjes de volgende dag geleverd – supersnel en zonder problemen. Jammer genoeg is het derde pakket onderweg verloren gegaan, wat aan PostNL lag. Gelukkig heeft Megekko dit snel opgepakt en direct een vervangende zending geregeld. Al met al een goed verloop, ondanks het logistieke probleem buiten hun schuld om.

Ik ben ook erg tevreden over de klantenservice. Via e-mail werd ik steeds goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken en kon ik met eventuele vragen makkelijk terecht. Het was fijn om te merken dat ze alles netjes opvolgden en betrokken waren bij het oplossen van het probleem.