Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite werkt prima, overzichtelijk en proces richting betaling gaat soepel. Ook de prijzen zijn scherp en toegankelijk.
VerzendingIk heb een Sony ZV-E10 besteld en de kwaliteit is top.
KlantenserviceDe klantenservice is waardeloos van Kamera-Express. Ik had in eerste instantie een fout gemaakt (vanwege synchronisatie van een ander tabblad) waardoor ik een camera zonder lens in mijn winkelmand had in plaats van een camera met kit lens. De dag erna gelijk deze order geannuleerd en deze zou worden teruggestort (€599). Nu, 2 weken later, nog niks ontvangen en er wordt niet gereageerd op mailtjes of als ik bel, zo ga je niet met klanten om.
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Wat vervelend om te lezen dat je annulering en terugbetaling zo lang op zich laten wachten, dat is absoluut niet de bedoeling. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via reviews@kamera-express.nl met je ordernummer, dan zorgen we dat het wordt opgepakt.
