Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima webwinkel, ik wist exact wat voor product ik wou hebben dus heb niet echt veel over de website zitten surfen. Kan daarom daar niet echt een review over geven.
Bij het bestellen vind ik het persoonlijk erg fijn dat ik daar een afhaal punt direct kan selecteren aangezien bezorgen bij mij thuis eigenlijks altijd mis gaat.
Wanneer een betaling niet lukt (wat mij gebeurde) is de website een beetje vaag en krijg je niet duidelijk feedback dat een betaling niet goed is doorgekomen alleen wat uitleg dat ze nog aan het wachten zijn op je geld en dat dit mogelijk kan inhouden dat de betaling niet is gelukt.
Dat maakt een bestelling op nieuw proberen wat spannender aangezien ik niet weet of er nog geld van mijn rekening (nog) wordt afgeschreven.
Ik heb het na 10 minuten opnieuw geprobeerd en toen wou het wel lukken en gelukkig hebben ze een klanten service die mij kon vertellen dat ik uiteindelijk maar 1 item had besteld wat deze onzekerheid oploste.
Staat op website op een aantal plekken zelfde dag nog in huis.
Nu heb ik op zondag avond besteld dus zou je verwachten dat het maandag al bezorgd zou worden maar dat was niet het geval en het was pas dinsdag bezorgd.
Vind ik zelf niet erg maar klopt niet helemaal met wat de website adverteert.
Product was verder prima verpakt en was netjes afgeleverd!
Tijdens het bestellen leek er wat mis te gaan met betalen en heb het vervolgens nog is geprobeerd waarbij het goed ging dus heb nog even voor de zekerheid een extra mailtje er achteraan gestuurd dat het de bedoeling was om maar 1 item te bestellen en of ze dat even wouden checken of dat zo ook in hun systeem was doorgekomen.
Ik kreeg een net antwoord terug dat maar 1 bestelling was doorgekomen dus daarmee waren mijn zorgen verholpen.
Rapporteer