CAPS

Uit eigen beweging

Een videokaart besteld bij ze en die ook netjes de volgende dag ontvangen netjes zoals op de website ook vermeld staat.
Echter was het wel een al geopende verpakking en de kaart was ook al eens in gebouwd geweest. De zegels waren verbroken op de verpakking vingerafdrukken op de kaart en ook een klein beetje stof er in, dit heb ik bij ze gemeld en kreeg de keuze 50 euro retour en gewoon garantie, of terugsturen en een nieuwe kaart toegestuurd krijgen.

Ik had gekozen voor het terug krijgen van 50 euro mits de kaart ook verder in orde zou zijn na het in bouwen was alles in orde, op de rgb verlichting na al was dat mijn fout want de RGB op de kaarten van Palit werkt dus alleen met de software van Palit en hier werd ik door de klantenservice van Caps op gewezen.
nu alles in orde en het geld terug gehad

met nadere woorden alles netjes opgelost en zal er ook een volgende keer weer bestellen

vandaag besteld vandaag verzonden morgen ontvangen stond op de website en is dus ook gebeurt

Voldoende simpel weg omdat ze puur en alleen per mail bereikbaar zijn en ze niet kan bellen, je krijgt een antwoord apparaat met de mededeling dat ze de telefoon niet kunnen beantwoorden waardoor ik met inbouwen heb moeten wachten tot zij antwoorden,

In de mail mijn telefoon nummer achter gelaten. Na een klein uurtje hebben ze ook ( met een nummer onbekend) gebeld waar ik niet in staat was te antwoorden ,stond letterlijk in de winkel af te rekenen. maar toen ik weer thuis was wel een mail met het aanbod van 50 euro retour waar dan wel weer op moest antwoorden en weer wachten op antwoord.

Maar goed al met al wel alles naar mijn beleving goed opgelost