Megekko

Uit eigen beweging

Over het bestellen op zich kan ik niks slechts melden. De site werkt, betalen ging perfect, tot daar was alles dik in orde.

Als je als webshop op je website als USP gebruikt: "Voor 22u30 besteld, morgen in huis!", en een week later is er nog altijd niks ontvangen, dan denk ik dat je de USP moet veranderen.
Ja je hangt af van je pakjesleverancier, maar als bedrijf kies je die firma wel. In mijn geval was het DHL, en na 2 maal niet te kunnen/willen leveren (hier is altijd iemand thuis geweest), maar ze geraakten gewoon niet hier, krijg je opeens het bericht dat je pakketje "Gevonden is tijdens inventarisatie", en dat ze dan nog een aantal dagen gaan wachten om te leveren... We zijn nu een week verder, en nog altijd geen pakket... En het zal ook niet voor vandaag zijn want via de track & trace blijft het nu gewoon op "sorteren - aangekomen in jouw regio" staan.

Veel meer dan sorry is er van de winkel uit niet gekomen.

Ik bestel een aantal producten omdat ik die nodig heb. Ik bestel bij deze firma omdat ze op tweakers hoog aangeschreven staan, en toch wel veel positieve reviews hebben.
Jammer genoeg is mijn ervaring helemaal anders. Medelijden heb ik van een klantendienst niet nodig, actie heb ik nodig om dingen op te lossen... Een mailtje met sorry, oei ik vind het ook erg, kan ik missen als er geen daden achter volgen. Ik ben een héél geduldige mens, maar na een tijdje raakt dat geduld ook op...

Tijdens het schrijven van deze review krijg ik de melding dat ze mijn probleem nog altijd niet gaan oplossen, maar dat ze wel een onderzoek gaan starten bij DHL... Tof voor hen, maar daarmee heb ik mijn materialen nog altijd niet.

Nope, geen megekko meer voor mij.. En voor anderen... Bezin eer je begint.