Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

De twee producten die ik had gekocht, een Canon R6 occasion en een bijbehorende nifty fifty lens, waren in goede staat. De dozen zaten er netjes bij, samen met alle accessoires die ik erbij had verwacht. De staat van de body en de lens waren ook helemaal prima, en kwamen goed overeen met de omschrijving.

Product was maandagochtend(26 mei) besteld. Er stond bij het product een levertijd van 2-5 werkdagen, met als opmerking dat als je het voor 23:59 zou bestellen, het de volgende dag geleverd zou worden.Op de 29e had ik nog niets gehoord (geen mail dat de bestelling was verzonden of iets soortgelijks), dus heb ik telefonisch contact opgenomen. Toen bleek dat de lens en de body uit twee verschillende magazijnen kwamen, en dat de lens nog van het ene magazijn naar het andere moest. Het was fijn geweest als hier eerder/duidelijker over was gecommuniceerd, of er ergens in de bestellingsstatus iets over terug was te vinden.

Het product is uiteindelijk 30 mei geleverd, wat valt binnen de bezorgtijd.

Met betrekking tot de verzending heb ik op 28 mei contact opgenomen via het contactformulier. Verder nooit meer iets van teruggehoord, hoewel dat er ook aan kan liggen dat ik de dag erna heb gebeld.