Megekko

Uit eigen beweging

Op Hemelvaartsdag een bestelling geplaatst met CPU, Mobo, CPU cooler en casefans (die kon zaterdag bezorgd worden) maar gekozen voor afhalen in de winkel. Vrijdag ook naar de winkel gereden om nog een SSD te kopen.

Had verwacht de bestelling op vrijdag in Breda op te kunnen halen maar stond helaas nog niet klaar.

Daar ter plekke ontdekt dat ik alles ook in de shop had kunnen bestellen en dan kon ik het direct meenemen. Kon volgens de medewerker wel alles opnieuw bestellen in de shop om het direct mee te nemen - maar de order die ik al geplaatst had konden ze niet direct pakken - dan zou ik de oude order moeten cancellen via klantenservice en ter plekke de nieuwe order bestellen en betalen. Beetje bijzonder en iets om rekening mee te houden voor de volgende keer.

Uiteindelijk maandagochtend netjes een afhaalbericht waarna ik snel alles kon ophalen. Medewerker was vriendelijk en behulpzaam.

De informatievoorziening over bestellen en afhalen in de winkel versus kopen in de winkel en direct meenemen kan wat beter.