ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb een 5070ti besteld voor een markt okay prijs. Betaald met creditcard (prepaid) ivm extra zekerheid. Het gaat toch om een product van 900€. Bestellen via de website ging goed. Bestel bevestiging gekregen meteen na betalen, maar het oppakken daarna ging veel trager dan bij bijvoorbeeld een megekko, informatique of vergelijkbare “legacy” pc webshop (alternate doet veel meer hoor, maar voor mij is dit waar ik ze het meeste van ken). Ik had de bestelling gedaan op een vrijdag voor 22:00 (om 16:45) en de kaart was ruim op voorraad. Er was tevens geen feestdag op die dag. Toch moest ik er de maandag erop achter aan gaan met een mail, omdat de bestelling niet was verwerkt zoals ze zelf aangaven op hun website op diezelfde dag of de zaterdag erna, wat ze aangeven dat ze normaliter wel zouden doen op hun website. Op mijn mail heb ik ook geen antwoord gekregen, maar ik heb alleen een automatisch gegenereerd bericht gekregen dat de video kaart opgehaald kon worden, precies op dezelfde dag als die generieke geautomatiseerde mail. Helaas was het oppakken en verwerken trager dan beloofd nadat ik alles van te voren had betaald (op tijd). De kaart werkt goed en was gesealed toen ik hem op had gehaald diezelfde maandag. Dus een onvoldoende was het niet, alleen is er werk aan de winkel mbt hun work flow intern en het antwoorden op mails etc.


Lang verhaal kort. Bestellen ging niet soepel, geen antwoord op mail, uiteindelijk wel een werkende kaart opgehaald, dus meer dan een voldoende krijgt het niet van mij. Ik doe niet aan l*llige 1 ster reviews. Fair is fair. Ik ben tevreden met het product wat ik heb opgehaald.

Geen antwoord gekregen op mail. Generieke mail gekregen nadat ik ze zelf heb benaderd. Of dat, dat een antwoord erop was is dus niet duidelijk.