Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenBack-cover besteld. Bleek vetachtige vlekken op de achterkant te hebben. Na klacht en toelichting kreeg ik een nieuwe toegestuurd. Helaas ook die had dezelfde vlekken. Gebeld. Kreeg een antwoordnummer om beide covers terug te sturen. Plus de toezegging dat het betaalde gerestitueerd wordt. Fout in productie? Wie zal het zeggen. Kan gebeuren. Afhandeling vond ik prima.
VerzendingTot twee keer toe de volgende dag al in huis. Net zoals toegezegd.
KlantenserviceGoed te woord gestaan. Prima opgelost. Dat het product niet goed was kan gebeuren.
Rapporteer