Azerty

Uit eigen beweging

Bestelling van het product zelf is goed verlopen. Heldere geautomatiseerde communicatie en snelle levering.

Maar de geadverteerde zaken zoals een gratis game en 60 euro online shoptegoed zijn lastig te claimen. Met het shoptegoed claimen ben ik al lange tijd bezig geweest zonder succes. Hierover zijn ook flink wat klachten te vinden op o.a. reddit. Ik krijg een foutmelding dat deze al geclaimd is. En bij het claimen van de game duurt zeer lang terwijl je denkt, ik kan daar meteen de nieuwe GPU mee benutten.

Voor zaken die 10-20% van de aanschafprijs waard zijn, is dit zeer vervelend. Je laat het niet zitten maar bent er uiteindelijk veel tijd en frustratie aan kwijt. Ik begrijp dat de fout waarschijnlijk bij Asus ligt, maar Azerty pronkt met deze actie en is, volgens Reddit, op de hoogte van de issues maar communiceert hier niet over. Vanuit Azerty nog geen reactie op mijn klacht ontvangen.

De levering is goed en spoedig verlopen. Geen opmerkingen over.

Nog geen reactie ontvangen van de klantenservice op mijn klacht. Ik zal de review later bijwerken.