Paradigit

Ik maak kans op een prijs

Heerlijk online geshopt! Na fijn rondkijken in de webwinkel hebben we een keuze gemaakt voor een nieuwe laptop. Bestellen ging vlot en de volgende dag werd hij al bezorgd. De laptop ziet er mooi uit en we gaan er met veel plezier gebruik van maken. Zeer tevreden over de hele ervaring!

Een extra pluspunt is dat je de bestelling als gast kunt plaatsen, zonder verplicht een account aan te maken. Dat maakt het bestelproces snel en eenvoudig – erg prettig!

Ook kun je tijdens het afrekenen makkelijk een extra verzekering toevoegen aan je product. Zeker bij een laptop die dagelijks wordt gebruikt en vervoerd, is dat een welkome aanvulling. Helaas spreken we uit ervaring, dus dat extra stukje zekerheid is voor ons echt een plus.

Tot slot zat er ook nog een jaar gratis Norton 360 Deluxe-beveiligingspakket bij, geschikt voor drie apparaten. Een mooie extra die direct zorgt voor een veilige start!

De bestelling werd in de namiddag geplaatst en al de volgende dag netjes door DHL afgeleverd.

In plaats van een handtekening, bevestig je de ontvangst met een 4-cijferige code of QR-code — een veilige en prettige manier om te bewijzen dat jij de koper bent.

De laptop werd geleverd in een stevige verzenddoos, waarbij de laptopdoos zelf zó goed was ingepakt dat deze niet kon verschuiven. Alles zat keurig en beschermend verpakt.

Hoewel ik zelf (gelukkig) nog geen gebruik heb hoeven maken van de klantenservice, geeft de manier waarop dit bij Paradigit is ingericht meteen vertrouwen.

Op de website (https://www.paradigit.nl/klantenservice) vind je een overzichtelijke pagina met veelgestelde vragen. Hier krijg je snel en duidelijk antwoord, vaak ook met directe vervolgstappen die je zelf kunt uitvoeren. Dit laat zien dat er echt is nagedacht over de klantbeleving.

Daarnaast biedt Paradigit meerdere contactmogelijkheden: telefonisch (met ruime openingstijden), via e-mail én via WhatsApp. Het feit dat je als klant zoveel opties hebt om geholpen te worden, laat zien dat ze je serieus nemen en streven naar optimale service — ook vóórdat je überhaupt contact opneemt.

Kortom: een klantenservice die vertrouwen uitstraalt, ook als je er nog geen gebruik van hebt hoeven maken.