Mobiel.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs mijn Samsung Galaxy Fold 6 besteld via Mobiel.nl in combinatie met een verlenging van mijn Odido-abonnement. Wat een feestje! Alles verliep vlekkeloos: de bestelling was in no-time rond, het inruilen van mijn oude Fold 4 ging verrassend makkelijk (alsof-ie het zelf wilde), en het ondertekenen van de papieren? Gewoon lekker digitaal, met één klik klaar.

De klantenservice? Alsof ze me al jaren kenden. Vriendelijk, vlot, en ze weten wat ze doen. Alsof je een bakkie doet bij iemand die toevallig ook alles van telefoons weet.

De levering was de volgende dag al gepland – al kwam de bezorger pas laat op de avond langs. Maar hé, dat lag aan de post, niet aan Mobiel.nl. Die hadden hun deel al lang perfect geregeld.

Kortom: topservice, toptelefoon, en een topgevoel bij het hele proces. Als Mobiel.nl een persoon was, zou ik 'm high-fiven.

Alles beschreven in de toelichting. Iet wat laat maar ontvangen.

Zie toelichting, supee tevreden. Al jaren ben ik klant bij Mobiel.nl, nooit problemen gehad.