Megekko

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een RTX 5000 videokaart van ASUS aangeschaft en zoals beloofd is het keurig binnen een dag geleverd. Alles is goed aangekomen en het product werkt naar behoren. De software is zoals te verwachten ook niks op aan te merken en de bouwkwaliteit kan niet veel beter. De 12VHPWR aansluiting geeft veilige marges aan op alle connecties en de ROPS lijken in orde. Ik mag hopen dat het allemaal lang zo mag blijven werken.

Update: Ik heb nog steeds beide vouchers niet succesvol kunnen claimen. Ik heb hiervoor contact opgenomen met de betreffende bedrijven en ook Megekko zelf. Ze geven aan er mee bezig te zijn omdat meer mensen tegen hetzelfde probleem aanlopen maar ik heb tot nog toe niks gehoord hoe het nu verder moet. Ik moet hierdoor toch tijdelijk mijn reviewscore aanpassen tot de situatie is opgelost.

Update: De reviewscores zijn weer terug verhoogd sinds alles inmiddels is opgelost en het probleem leek niet aan de kant van Megekko te liggen.

Verzending rond 22:00 op een Dinsdag besteld, de volgende Woensdag geleverd zoals beloofd (de webshop hanteerd voor 22:30 besteld de volgende werkdag in huis).

Wijziging 1: De klantenservice heb ik moeten contacteren omdat beide vouchers niet werken. De reactietijd was redelijk snel, alleen vind ik de gegeven informatie een beetje beperkt. Ik snap dat Megekko er op dit moment mee bezig is, maar ik ben niet verteld hoe ik nu uiteindelijk te weten kom hoe deze situatie opgelost gaat worden of hoe ik daarvan op de hoogte gesteld zal worden. Moet ik bijvoorbeeld over een tijdje een nieuwe mail sturen? Moet ik de website in de gaten houden? ASUS en Bethesda lijken niet echt te reageren. Ik moet hiervoor toch tijdelijk wat puntjes aftrekken tot dit is opgelost.

Wijziging 2: De klantenservice heeft nu zelf contact weer met mij opgenomen op hoe dit verder op te lossen dus dat is erg netjes. Ze hebben aangegeven dat de ASUS actie nu wel zal moeten lukken en dat ze nog bezig zijn met de andere vouchers. Dus dat is erg positief in ieder geval en de klantenservice score kan weer terug omhoog.

Wijziging 3: Inmiddels werken beide vouchers. Megekko heeft mij hierbij geholpen alleen stond er wel op dat Nvidia zelf het probleem moest oplossen omdat hun een bug in het systeem hadden. Blijkbaar had dit met de LAN settings te maken. De ASUS voucher weet ik niet wat er de eerste keren fout mee ging maar toen Megekko had aangegeven dat het nu zou moeten werken was het indien proces op de ASUS site ook veranderd dus dat was waarschijnlijk ook een probleem aan hun kant. Fijn dat het nu dan toch uiteindelijk opgelost is.